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Politique de retour

Le client dispose du droit d'exercer son droit de rétractation sans avoir à fournir de justification particulière dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit.

Passé ce délai, vous ne disposerez plus du droit de rétractation.

Retour produit :

  1. Le consommateur doit notifier son intention de retourner le produit dans un délai de 14 jours et le restituer dans les mêmes conditions dans lesquelles il l'a reçu.

  2. Avertir : info@bertiello.com

  3. Imprimez l'étiquette que BERTIELLO vous fournira et apportez le produit au centre de courrier le plus proche.

  4. Vérification de l'état du produit. En fonction de son état, BERTIELLO procédera au remboursement.

Remboursement:

BERTIELLO remboursera au client la totalité du montant reçu. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception du produit.